wettelijke-vermeldingen

Definities

Klant: elke professional of handelingsbekwame natuurlijke persoon in de zin van de artikelen 1123 en volgende van het Burgerlijk Wetboek, of rechtspersoon, die de website bezoekt waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn.

Diensten en prestaties: https://www.vie-elec.be stelt de volgende diensten ter beschikking van de Klanten.

Inhoud: alle elementen die de informatie op de website vormen, met name teksten – afbeeldingen – video’s.

Klantinformatie: hierna genoemd “Informatie”, betreft alle persoonlijke gegevens die kunnen worden bewaard door https://www.vie-elec.be voor het beheer van uw account, het beheer van de klantrelatie, alsook voor analysedoeleinden en statistieken.

Gebruiker: internetgebruiker die verbinding maakt met of gebruikmaakt van de bovengenoemde website.

Persoonsgegevens: “de informatie waarmee, op welke wijze dan ook, direct of indirect, de identificatie mogelijk is van de natuurlijke personen waarop zij betrekking heeft” (artikel 4 van de wet nr. 78-17 van 6 januari 1978).

De termen “persoonsgegevens”, “betrokkene”, “verwerker” en “gevoelige gegevens” hebben de betekenis die eraan wordt gegeven in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG: nr. 2016-679).

1. Presentatie van de website

Overeenkomstig artikel 6 van wet nr. 2004-575 van 21 juni 2004 betreffende het vertrouwen in de digitale economie, worden de gebruikers van de website https://www.vie-elec.be geïnformeerd over de identiteit van de verschillende partijen die betrokken zijn bij de creatie en het onderhoud ervan:

Eigenaar: besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid VIE ELEC SRL – rue de Vieille Fosse 119 bus 14, 4400 Flémalle-Haute.
Publicatieverantwoordelijke: VIE ELEC – info@vie-elec.be
De publicatieverantwoordelijke is een natuurlijke persoon of rechtspersoon.
Webmaster: Eric Parlaoz – contact@upweb-agency.fr
Hostingprovider: OVH – 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, Frankrijk
Functionaris voor gegevensbescherming: VIE ELEC – info@vie-elec.be

2. Algemene gebruiksvoorwaarden van de site en de aangeboden diensten

De website vormt een intellectueel werk dat wordt beschermd door de bepalingen van het Wetboek van Intellectuele Eigendom en de toepasselijke internationale regelgeving.
De Klant mag op geen enkele wijze elementen of werken van de website hergebruiken, overdragen of exploiteren voor eigen rekening.

Het gebruik van de website https://www.vie-elec.be impliceert volledige aanvaarding van de hieronder beschreven algemene gebruiksvoorwaarden. Deze gebruiksvoorwaarden kunnen op elk moment worden gewijzigd of aangevuld; gebruikers van de website https://www.vie-elec.be worden dan ook uitgenodigd om ze regelmatig te raadplegen.

De website is normaal gesproken te allen tijde toegankelijk voor gebruikers. Een onderbreking wegens technisch onderhoud kan echter worden besloten door https://www.vie-elec.be, die zal trachten gebruikers vooraf te informeren over de data en uren van de interventie.
De website https://www.vie-elec.be wordt regelmatig bijgewerkt door de verantwoordelijke van de site. Evenzo kunnen de wettelijke vermeldingen op elk moment worden gewijzigd: ze zijn echter bindend voor de gebruiker, die wordt uitgenodigd ze zo vaak mogelijk te raadplegen om er kennis van te nemen.

3. Beschrijving van de geleverde diensten

De website https://www.vie-elec.be heeft tot doel informatie te verstrekken over alle activiteiten van het bedrijf.
https://www.vie-elec.be streeft ernaar zo nauwkeurig mogelijke informatie te verschaffen op de website. Desalniettemin kan het bedrijf niet aansprakelijk worden gesteld voor weglatingen, onnauwkeurigheden of tekortkomingen in de actualisering, ongeacht of deze te wijten zijn aan haarzelf of aan derden die deze informatie verstrekken.

Alle informatie op de website https://www.vie-elec.be wordt uitsluitend ter informatie verstrekt en kan evolueren. Bovendien is de informatie op de website niet uitputtend. Ze wordt verstrekt onder voorbehoud van wijzigingen die zijn aangebracht sinds de publicatie ervan online.

4. Contractuele beperkingen met betrekking tot technische gegevens

De website maakt gebruik van JavaScript-technologie.

De website kan niet aansprakelijk worden gesteld voor materiële schade die voortvloeit uit het gebruik van de site. Bovendien verbindt de gebruiker van de site zich ertoe de site te bezoeken met recente apparatuur die geen virussen bevat en met een up-to-date browser van de nieuwste generatie.

De website https://www.vie-elec.be wordt gehost door een dienstverlener op het grondgebied van de Europese Unie, in overeenstemming met de bepalingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG: nr. 2016-679).

Het doel is om een dienst te leveren die het hoogste niveau van beschikbaarheid waarborgt. De host garandeert de continuïteit van zijn diensten 24 uur per dag, het hele jaar door. Niettemin behoudt hij zich het recht voor om de hostingdienst tijdelijk te onderbreken voor de kortst mogelijke duur, met name voor onderhoudsdoeleinden, verbetering van de infrastructuur, in geval van storing of als de geleverde diensten een abnormaal verkeer genereren.

https://www.vie-elec.be en de hostingprovider kunnen niet aansprakelijk worden gesteld in geval van storingen van het internetnetwerk, telefoonlijnen of computer- en telecommunicatieapparatuur die met name verband houden met overbelasting van het netwerk, waardoor de toegang tot de server wordt verhinderd.

5. Intellectuele eigendom en vervalsing

https://www.vie-elec.be is eigenaar van de intellectuele eigendomsrechten en beschikt over de gebruiksrechten op alle elementen die toegankelijk zijn op de website, waaronder teksten, afbeeldingen, grafische elementen, logo’s, video’s, pictogrammen en geluiden.

Elke reproductie, weergave, wijziging, publicatie of aanpassing van alle of een deel van de elementen van de site, ongeacht het gebruikte middel of de gebruikte methode, is verboden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van https://www.vie-elec.be.

Elk ongeoorloofd gebruik van de site of van enig element dat deze bevat, wordt beschouwd als een inbreuk en zal worden vervolgd overeenkomstig de bepalingen van de artikelen L.335-2 en volgende van het Wetboek van Intellectuele Eigendom.

6. Beperkingen van aansprakelijkheid

https://www.vie-elec.be treedt op als uitgever van de website en is verantwoordelijk voor de kwaliteit en de juistheid van de gepubliceerde inhoud.

https://www.vie-elec.be kan niet aansprakelijk worden gesteld voor directe of indirecte schade aan de apparatuur van de gebruiker tijdens de toegang tot de website, hetzij als gevolg van het gebruik van niet-conforme apparatuur zoals vermeld in artikel 4, hetzij als gevolg van het optreden van een bug of incompatibiliteit.

https://www.vie-elec.be kan ook niet aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade (zoals verlies van markten of kansen) als gevolg van het gebruik van de website.

Er zijn interactieve ruimtes beschikbaar voor gebruikers (mogelijkheid om vragen te stellen in de contactsectie). https://www.vie-elec.be behoudt zich het recht voor om zonder voorafgaande kennisgeving alle inhoud te verwijderen die in deze ruimte is geplaatst en die in strijd is met de in België geldende wetgeving, in het bijzonder de bepalingen inzake gegevensbescherming.

Indien nodig behoudt https://www.vie-elec.be zich ook het recht voor om de civiele en/of strafrechtelijke aansprakelijkheid van de gebruiker in te roepen, met name in geval van berichten van racistische, beledigende, lasterlijke of pornografische aard, ongeacht het gebruikte medium (tekst, foto, enz.).

7. Beheer van persoonsgegevens

De Klant wordt geïnformeerd over de regelgeving inzake marketingcommunicatie, de wet van 21 juni 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens (die de AVG omzet), de wet van 13 juni 2005 betreffende elektronische communicatie, evenals over de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG: nr. 2016-679).

7.1 Verantwoordelijken voor het verzamelen van persoonsgegevens

Voor de persoonsgegevens die worden verzameld in het kader van het aanmaken van het persoonlijke account van de gebruiker en tijdens zijn navigatie op de website, is de verantwoordelijke voor de verwerking: VIE ELEC SRL.
VIE ELEC vertegenwoordigd door zijn beheerder, wordt aangeduid als “de verantwoordelijke voor de verwerking”.

VIE ELEC verwerkt de persoonsgegevens om de volgende doeleinden te bereiken:

  • De mogelijkheid bieden voor de gebruiker om contact op te nemen met het bedrijf;

  • Het aanmaken van offertes, facturen en klantenbeheer;

  • De gebruikerservaring verbeteren en gepersonaliseerde diensten aanbieden;

  • Statistische analyses uitvoeren;

  • De wettelijke verplichtingen van het bedrijf naleven.

7.2 Doel van de verzamelde gegevens

VIE ELEC kan alle of een deel van de gegevens verwerken:

  • Om de navigatie op de website mogelijk te maken en de ervaring van de gebruiker te verbeteren;

  • Voor bestellingen en opvolging van klantrelaties;

  • Om de gebruiker de mogelijkheid te bieden contact op te nemen via formulieren;

  • Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

VIE ELEC verzamelt geen “gevoelige gegevens” zoals gedefinieerd door de AVG.

De verantwoordelijke voor de verwerking zal geen persoonsgegevens verwerken, hosten of overdragen naar een land buiten de Europese Unie zonder de gebruiker hiervan vooraf te informeren. Indien dit toch het geval is, zullen alle nodige maatregelen worden genomen om te waarborgen dat deze overdracht gebeurt in overeenstemming met de AVG, met name door de uitvoering van de standaardcontractbepalingen die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie.

VIE ELEC verbindt zich ertoe om alle passende voorzorgsmaatregelen te nemen om de veiligheid van de informatie te beschermen, en met name ervoor te zorgen dat deze niet wordt meegedeeld aan onbevoegden. Indien VIE ELEC kennis krijgt van een incident dat gevolgen heeft voor de integriteit of vertrouwelijkheid van persoonsgegevens, zal het bedrijf de Klant hierover zo snel mogelijk informeren en de genomen corrigerende maatregelen toelichten.

De persoonsgegevens van de gebruiker kunnen worden verwerkt door dochterondernemingen van VIE ELEC en onderaannemers (dienstverleners), uitsluitend om de doelstellingen van dit beleid te realiseren.

Binnen de grenzen van hun respectieve verantwoordelijkheden en voor de bovengenoemde doeleinden, kunnen de belangrijkste personen die toegang hebben tot de gegevens van de gebruikers van https://www.vie-elec.be zijn:

  • Bevoegd personeel van de marketingafdeling, verkoopafdeling en IT-afdeling van VIE ELEC;

  • De partners of dienstverleners die verantwoordelijk zijn voor hosting, onderhoud en webontwikkeling;

  • Indien nodig: gerechtelijke of administratieve autoriteiten.

7.3 Rechten van de gebruiker

Overeenkomstig de Europese regelgeving heeft de gebruiker van https://www.vie-elec.be de volgende rechten:

  • Recht op toegang (artikel 15 AVG): de gebruiker kan toegang vragen tot zijn persoonsgegevens.

  • Recht op rectificatie (artikel 16 AVG): de gebruiker kan verzoeken om onjuiste gegevens te corrigeren of aan te vullen.

  • Recht op verwijdering (artikel 17 AVG): de gebruiker kan vragen om zijn gegevens te wissen.

  • Recht op beperking van de verwerking (artikel 18 AVG): de gebruiker kan vragen om de verwerking van zijn gegevens tijdelijk te beperken.

  • Recht op overdraagbaarheid (artikel 20 AVG): de gebruiker kan zijn gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat ontvangen.

  • Recht op bezwaar (artikel 21 AVG): de gebruiker kan bezwaar maken tegen de verwerking van zijn gegevens, met name voor marketingdoeleinden.

Om zijn rechten uit te oefenen, kan de gebruiker contact opnemen met VIE ELEC via e-mail: info@vie-elec.be of per post naar:
VIE ELEC SRL – rue de Vieille Fosse 119 bus 14, 4400 Flémalle-Haute, België.

Het verzoek moet vergezeld gaan van een kopie van een geldig identiteitsbewijs, ondertekend door de houder, met vermelding van het adres waarop het antwoord moet worden ontvangen.
VIE ELEC verbindt zich ertoe om binnen een maand te antwoorden op elk verzoek van de gebruiker.

De gebruiker kan ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) – Drukpersstraat 35, 1000 Brussel – https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

7.4 Niet-mededeling van persoonsgegevens

VIE ELEC verbiedt het te verwerken, hosten of overdragen van de verzamelde informatie over zijn klanten naar een land buiten de Europese Unie of naar een land dat door de Europese Commissie als “niet adequaat” wordt beschouwd, zonder de klant vooraf te informeren.

Desondanks blijft VIE ELEC vrij in de keuze van zijn technische en commerciële onderaannemers, mits zij voldoende garanties bieden in overeenstemming met de eisen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG: nr. 2016-679).

VIE ELEC verbindt zich ertoe alle nodige voorzorgsmaatregelen te nemen om de veiligheid van de informatie te waarborgen en met name ervoor te zorgen dat deze niet wordt meegedeeld aan onbevoegden.
Indien een incident dat de integriteit of vertrouwelijkheid van de klantinformatie beïnvloedt bekend wordt bij VIE ELEC, zal het bedrijf de klant zo snel mogelijk informeren en de genomen corrigerende maatregelen meedelen.

VIE ELEC verzamelt geen “gevoelige gegevens”.

De persoonsgegevens van de gebruiker kunnen worden verwerkt door dochterondernemingen van VIE ELEC en door onderaannemers (dienstverleners), uitsluitend voor de uitvoering van de doeleinden van dit beleid.

Binnen de grenzen van hun respectieve bevoegdheden en voor de bovengenoemde doeleinden, zijn de belangrijkste personen die toegang hebben tot de gegevens van de gebruikers van VIE ELEC voornamelijk de medewerkers van onze klantendienst.

8. Incidentmelding

Ongeacht de inspanningen, is geen enkele transmissiemethode via internet of elektronische opslag volledig veilig. Daarom kan VIE ELEC geen absolute veiligheid garanderen.

Indien VIE ELEC kennis krijgt van een beveiligingslek, zal het de betrokken gebruikers informeren zodat zij de juiste maatregelen kunnen nemen.
Onze procedures voor incidentmelding houden rekening met onze wettelijke verplichtingen op nationaal en Europees niveau.
VIE ELEC verbindt zich ertoe zijn klanten volledig te informeren over alle kwesties betreffende de veiligheid van hun account en hen van alle nodige informatie te voorzien om aan hun eigen wettelijke verplichtingen te voldoen.

Geen enkele persoonlijke informatie van de gebruiker van https://www.vie-elec.be wordt gepubliceerd zonder toestemming, uitgewisseld, overgedragen, verkocht of gedeeld met derden.
Alleen in het geval van een overname van VIE ELEC en haar rechten, kunnen deze informatie worden overgedragen aan de eventuele koper, die op zijn beurt gebonden blijft aan dezelfde verplichtingen voor het bewaren en wijzigen van de gegevens ten aanzien van de gebruiker van de website.

Beveiliging

Om de veiligheid en vertrouwelijkheid van persoonsgegevens en gezondheidsgegevens te waarborgen, maakt VIE ELEC gebruik van netwerken die beschermd zijn door standaardvoorzieningen zoals firewalls, pseudonimisering, encryptie en wachtwoorden.

Bij de verwerking van persoonsgegevens neemt VIE ELEC alle redelijke maatregelen om deze te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging.

De website https://www.vie-elec.be bevat een aantal hyperlinks naar andere websites, geplaatst met toestemming van VIE ELEC.
VIE ELEC heeft echter geen controle over de inhoud van deze sites en aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor de inhoud ervan.

9.1 Cookies

Een “cookie” is een klein informatiebestand dat wordt verzonden naar de browser van de gebruiker en opgeslagen op het apparaat van de gebruiker (bijv. computer, smartphone).
Het bestand bevat informatie zoals het domein van de gebruiker, de internetprovider, het besturingssysteem, en de datum en tijd van toegang. Cookies kunnen de gebruiker in geen geval schade toebrengen aan zijn apparaat.

VIE ELEC kan informatie over het bezoek van de gebruiker aan de website verwerken, zoals bezochte pagina’s en uitgevoerde zoekopdrachten.
Deze informatie stelt VIE ELEC in staat de inhoud van de website en de navigatie van de gebruiker te verbeteren.

De gebruiker kan zijn browser instellen om te bepalen of hij cookies wil accepteren of weigeren.
Indien de gebruiker weigert cookies te accepteren of bestaande cookies verwijdert, kan de navigatie en ervaring op de website beperkt zijn.

Sommige cookies van sociale netwerken (Twitter, Facebook, LinkedIn, Google Plus) kunnen worden geplaatst indien de gebruiker heeft ingestemd met cookies en gebruikmaakt van de website of mobiele app. Deze cookies worden alleen geplaatst indien de gebruiker hiervoor toestemming heeft gegeven.

9.2 Internet tags (“tags”)

VIE ELEC kan incidenteel internettags gebruiken (ook “tags” of actie-tags genoemd, zoals GIFs van 1 pixel) via een webanalysetool die mogelijk in het buitenland wordt gehost.
Deze tags worden gebruikt op zowel advertenties die toegang tot de website bieden als op de verschillende pagina’s van de site.
De technologie stelt VIE ELEC in staat het gedrag van bezoekers en de effectiviteit van acties te meten, evenals het gebruik van de website door de gebruiker.
Externe dienstverleners kunnen informatie verzamelen en rapporten opstellen over de activiteit van de site en andere gerelateerde diensten leveren.

10. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbanken

Elk geschil met betrekking tot het gebruik van de website https://www.vie-elec.be is onderworpen aan het Belgisch recht.
Behalve waar de wet dit niet toestaat, worden alle geschillen exclusief voorgelegd aan de rechtbanken van Luik.